خدمة العملاء
نحن نؤمن بأن الملابس الفاخرة تستحق خدمة فاخرة.
سواء كنت بحاجة إلى مساعدة في تحديد المقاسات، أو التوصيل، أو تفاصيل المنتج، أو نصائح التنسيق - فإن فريقنا متوفر ومستعد للمساعدة.
نتعامل مع كل عميل باهتمام شخصي واحترام.
لأنك عندما ترتدي ملابس أنيقة، يجب أن تُعامل بكرامة.
📲 دعم واتساب (العراق ودولياً): +964 750 466 5462
📩 انستغرام: @avira.krd
وقت الاستجابة: في غضون 24 ساعة (عادةً ما يكون أسرع بكثير)

ثقتكم بنا أساسية.
لا تجمع Avira إلا المعلومات الضرورية لمعالجة طلبك: • الاسم الكامل
• رقم الاتصال
• عنوان التسليم
نحن لا نبيع أو نشارك أو نؤجر أو نوزع بيانات العملاء.
نحن لا نتتبع سلوكك لأغراض إعلانية.
لا تقوم شركة Avira بتخزين معلومات الدفع.
تتم جميع المعاملات بشكل آمن من خلال قنوات الدفع المعتمدة.
أنت عميلنا - وليس منتجنا.

هل ترغب في توفير منتجات Avira في متجرك؟
هل تخطط لطلب فريق أو شركة أو مناسبة خاصة؟
نرحب بالشراكات التي تتوافق مع قيمنا: جودة خالدة. عرض أنيق. حرفية أصيلة.
للاستفسارات المتعلقة بالبيع بالجملة أو التعاون، يرجى الاتصال على:
📩 avirakrd@gmail.com
📲 واتساب: +964 750 466 5462
يرجى تضمين التفاصيل الكاملة في رسالتك لتسريع عملية المعالجة.

يتم إعداد كل طلب من أفيرا بعناية، ثم يتم فحصه مرة أخرى.
لأننا لا نريدك أن "تأمل" أن يكون جيداً. نريدك أن تشعر بالثقة لحظة فتحه.
شحن:
بمجرد تأكيد طلبك، نقوم بالشحن خلال يوم عمل واحد إلى يومين (حسب موقعك وشركة التوصيل).
ضمان الجودة (هذا أمر مهم):
إذا استلمت القطعة ولم تكن كما وعدنا - سواء من حيث المقاس أو الخياطة أو القماش أو التشطيب - فسوف نقوم بإصلاحها أو استبدالها أو استرجاعها.
حتى لو مر الوقت.
نقبل عمليات الإرجاع أو الاستبدال حتى بعد 30 يومًا، لأن Avira لا تقوم على المبيعات السريعة - بل تقوم على الثقة.
كل ما نطلبه بسيط:
• حافظ على المنتج في حالة جيدة
• راسلنا مباشرةً بشأن مشكلتك
• سنتكفل بالباقي، بكل احترام.
لأن الهدف ليس مجرد شراء برنامج Avira.
الهدف هو أن تبقى فخوراً به.